sahabat alternative,
kembali lagi kita bertemu
kali ini kita akan belajar otomatisasi dan tata kelola kepegawaian (OPEG)
| Soal | Salah satu bagian dari khalayak humas sebagai pemakai produk disebut… | |
| A | Distributor | Salah |
| B | Produsen | Salah |
| C | Konsumen | Benar |
| D | Pemasok | Salah |
| E | Pencipta | Salah |
| Soal | Jika mereka mengatakan sesuatu itu baik atau buruk, masyarakat luas akan mempercayai dan mengikutinya. Merupakan karakteristik… | |
| A | Pemasok | Salah |
| B | Pemimpin pendapat umum | Benar |
| C | Distributor | Salah |
| D | Pemakai | Salah |
| E | Pasar umum | Salah |
| Soal | Berikut yang bukan merupakan publik masa depan yaitu… | |
| A | Karyawan | Salah |
| B | Mahasiswa | Benar |
| C | Pejabat pemerintah | Salah |
| D | Peneliti | Salah |
| E | Konsumen potensial | Salah |
| Soal | Istilah “proponents” dalam halayak humas artinya… | |
| A | Yang memihak | Benar |
| B | Yang tidak peduli | Salah |
| C | Yang peduli | Salah |
| D | Yang menentang | Salah |
| E | Semua benar | Salah |
| Soal | Berikut ini bukan merupakan tujuan hubungan antara kehumasan dan komunitas yaitu… | |
| A | Menyumbang kepada program pemberantasan kenakalan remaja di dalam komunitas | Salah |
| B | Menerima keluhan dari dealer tentang penjualan | Benar |
| C | Membantu peternakan atau pertanian | Salah |
| D | Meningkakan kesehatan komunitas | Salah |
| E | Mendukung kegiatan olahraga dan rekreasi | Salah |
| Soal | Pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga dapat menimbulkan rasa puas pada pelanggan. Pernyataan di atas adalah pengertian dari… | |
| A | pelayanan pelanggan | Benar |
| B | level prima | Salah |
| C | konsep action | Salah |
| D | konsep attention | Salah |
| E | konsep attitude | Salah |
| Soal | Bentuk-bentuk pelayanan berdasarkan konsep tindakan adalah sebagai berikut, kecuali… | |
| A | pencatatan pada pesanan pelanggan | Salah |
| B | pencatatan kebutuhan pelanggan | Salah |
| C | penegasan kembali kebutuhan pelanggan | Salah |
| D | menjelaskan kembali setiap pesanan pelanggan | Salah |
| E | mewujudkan kebutuhan pelanggan | Benar |
| Soal | Dibawah ini melrupakan pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai, kecuali… | |
| A | sikap sopan santun | Salah |
| B | melayani dengan memuaskan | Salah |
| C | mendengarkan saran | Salah |
| D | berpenampilan serasi | Benar |
| E | bersikap konsisten dalam melayani pembeli | Salah |
| Soal | Komunikasi yang berlangsung secara sepihak, dari pihak komunikator saja disebut komunikasi… | |
| A | satu arah | Benar |
| B | dua arah | Salah |
| C | diagonal | Salah |
| D | horizontal | Salah |
| E | vertikal | Salah |
| Soal | Ciri-ciri komunikasi formal adlah sebagai berikut, kecuali… | |
| A | lebih banyak mempergunakan surat resmi | Salah |
| B | menggunakan bahasa sehari-hari | Benar |
| C | berhubungan erat dengan proses penyelenggaraan kerja | Salah |
| D | bersumber perintah dari orang-orang yang berwenang | Salah |
| E | menggunakan bahasa yang resmi atau baku | Salah |
| Soal | Seorang pimpinan yang memberikan instruksi kepada bawahannya termasuk dalam jenis komunikasi menurut aliran informasi, yaitu… | |
| A | komunikasi horizontal | Salah |
| B | komunikasi eksternal | Salah |
| C | komunikasi internal | Salah |
| D | komunikasi vertikal keatas | Salah |
| E | komunikasi vertikal kebawah | Benar |
| Soal | Dibawah adalah salah satu prinsip komunikasi efektif, yaitu… | |
| A | kesamaan pengertian | Salah |
| B | credibility | Salah |
| C | keterpercayaan | Salah |
| D | clarity | Benar |
| E | content | Salah |
| Soal | Yang dimaksud “clarity” adalah… | |
| A | adanya faktor keterpercayaan antara komunikator dan komunikan | Salah |
| B | adanya perhubungan antara komunikator dankomunikan | Salah |
| C | adanya faktor kejelasan dalam proses komunikasi | Benar |
| D | kemampuan komunikan dalam menerima komunikasi | Salah |
| E | adanya saluran atau media komunikasi | Salah |
| Soal | Kata “komunikasi” berasal dari bahasa Latin, yaitu… | |
| A | communicate | Benar |
| B | comunican | Salah |
| C | komunist | Salah |
| D | communicare | Salah |
| E | kompromi | Salah |
| Soal | Apa tujuan dari media humas pers… | |
| A | sebagai ajang bersaing | Salah |
| B | bertuan sebagai keinginan pamer | Salah |
| C | mencari ketenaran | Salah |
| D | mencari keuntungan | Salah |
| E | bertujuan untuk mengenalkan perusahaan kepada publik | Benar |
| Soal | Berikut yang bukan kekurangan dari media radio adalah… | |
| A | dialog danmateri kurang variasi | Salah |
| B | fakta tak bisa dibeberkan lengkap | Salah |
| C | melelahkan (suara dan waktu terbatas) | Salah |
| D | hanya bisa didengarkan sekali | Salah |
| E | jangkau masyarakat luas | Benar |
| Soal | Menarik simpati masyarakat agar perusahaan dapat di kenal publik dengan baik. Ini merupakan… | |
| A | pengertian humas | Salah |
| B | tugas humas | Salah |
| C | peran humas | Salah |
| D | fungsi humas | Benar |
| E | media humas | Salah |
| Soal | Sebagai jembatan komunikasi antara publik dengan perusahaan. Ini merupakan maksud dari… | |
| A | communication facilitator | Benar |
| B | problem solving process fasilitator | Salah |
| C | technician communication | Salah |
| D | expert preciber commucation | Salah |
| E | semua jawab salah | Salah |
| Soal | Salah satu media humas adalah iklan, dibawah ini yang tidak termasuk ke dalam jenis-jenis iklan yang digunakan oleh humas adalah… | |
| A | commercial advertising | Benar |
| B | public rellation advertising | Salah |
| C | institutional advertising | Salah |
| D | recruitmen advertising | Salah |
| E | corporate identity advertising | Salah |
| Soal | Yang tidak termasuk dalam kelompok media massa (pers) adalah… | |
| A | Radio kunci | Salah |
| B | televisi | Benar |
| C | Surat kabar | Salah |
| D | buku | Salah |
| E | majalah dinding | Salah |